cerberus的部落格

李開復表示，Google吸引人才的地方在於迅速、透明、互相誠意的批評和指導，在peer review（同儕互評）之下，大家一直進步，是一種很棒的經驗。

這種「經驗」，讓Google搜尋引擎的市占率達六○％（雅虎二○％、ＭＳＮ九％），Google人開發出來的軟、硬體（連伺服器都是自己開發的）能夠負擔每天上億筆的搜尋量，可搜尋的網頁早已超過八十億個，可搜尋的圖片也突破十億張以上，提供的語言介面超過一百種，顯示搜尋結果的語言也有三十五種。而全球為Google工作的人，從創始至今，平均每年成長一○○％。去年年底已達五千六百八十人，三月底又增加二○％，來到六千七百九十人。

Google就像一艘在網海中快速航行的艦隊，二○○一年當施密特（Eric Schmidt）登艦成為領航員後（董事長兼執行長），這位曾是昇陽電腦（Sun Microsystem）科技長、網威（Novell）執行長的博士級人物，讓其他網路悍將和小兵開始相信，Google雖然個性十足，卻絕不頑劣，它將以最專業的經營態度航向全球、航向未來。

優秀學生不保證被錄取

目前擔任Google台灣工程研究所所長的簡立峰表示，想要登上Google艦隊的優秀工程師很多，但是Google嚴謹的審核流程卻讓許多年輕的台灣軟體工程師鎩羽而歸，一個多月來，二十多位台大優秀學生都沒有成功登上艦隊。

而流傳甚廣的Google考題，許多想成為Google人的學生看過後表示，「他們的題目很奇怪，和我們以往接觸的題目都不一樣。」另一名接觸過Google考題的台大優秀畢業生也說：「太難了，不敢去嘗試。」

但也有台灣ＩＣ設計大廠的高手對Google的工作躍躍欲試，「Google來台灣是好事，不然我們真的快變成軟體邊緣國家了。」一位資深工程師表示。同時他們也期待Google能帶給產業不同的思維，光是面試的傳言就已經造成小小浮動，攪起科學園區裡科技人的好奇心。

簡立峰說：「台灣人其實很優秀，但是對Google的面試流程完全不熟悉，缺乏國際經驗，所以很吃虧。」他同時也表示，Google找人很公正，絕對沒有關說這種事情。大家都是在線上投履歷，Google人也不知道誰要面試誰，面試後的紀錄都很清楚，面試完後，主考官都要將流程用四百到五百字寫出來，以後都可以查，「像開復介紹我去Google後，就對我說：『一切靠你自己囉！』我也是從寄履歷開始的。」

Google怎麼找人？流程是什麼？如何可以登上全球頂尖的艦隊和一流人才共事？

簡立峰說：「我總共過了十一關，整整面試了七個小時才結束。」簡立峰是在美國加州Google總部接受面試的，全程以英文進行，從上午九點多開始，要離開時，已經下午四點多了。這中間還包括和Google中國區總裁李開復吃了個午飯。「那是一邊考試，一邊吃飯，」簡立峰笑著說。

「那一天裡，我大概回答了兩百多個問題，各種問題都被問到，因為我的位置和技術、管理都相關，所以這兩方面的問題都被問到了，」簡立峰表示，十一關來自不同部門的副總裁，也有非常優秀的科學家，如人工智慧大師。在Google，「技術強調深度，管理強調寬度。」

Google找人的過程漫長，「每一個可以進入Google的人，面試後的檔案都有厚厚一疊。找人，找到對的人，公司之後就很省事。優秀的人會互相良性競爭，讓公司充滿創意與創新。」

簡立峰說，像關於台灣招募的事情，他和加州的同事們一起在線上討論，因為時間晚了，他決定先睡一下。沒想到早上起來，已經有一百多個討論，一切事情都已經規劃好了，定了案，根本不必他從頭想到尾。「據我所知，到目前為止，Google還沒有fire掉任何人，雖然找人的成本花費不低，但絕對值得。」

平坦世界的新型態工作者

簡立峰說，目前雖然台灣Google人並不多，但是他卻覺得他有一百多個同事，「ＩＴ在日本，財務在北京，ＰＲ由總部決定，我每天參與台北、加州、北京的專案，研究的工作和以前差不多，但最大的改變是要學會和其他地方的人synchronization（同步）、同時工作。」簡立峰說。

Google的工作模式把地球都縮小了，在任何地點時間都可以找到Google人。而「平等、客觀」的Google，是全球人才內心深處最嚮往的新世界，「創新、積極主動、自主性管理」正是台灣企業及個人工作者最需要學習的工作模式。

台灣Google No.001員工──簡立峰

文＼賴珍琳

二○○六年三月一日，Google正式在台灣成立工程研究所，也是全球第十二個實驗室。到目前為止，這個實驗室只有一名正式的台灣員工（美國暫時借調的台灣籍工程師不包括在內），他就是工程研究所的所長＝前中研院資科所副所長簡立峰。

中文搜尋領域的頭號權威

簡立峰人生的第一個震撼，就是大學聯考失利。收到大學聯考成績單的那一刻，他被預期之外的分數嚇了一跳，十八歲的他只是深呼吸了一口氣，讓挫折過去，北上到淡江大學電子計算機系報到。從此週末就留在淡大總圖書館，在高大的建築物下讀書，感受自己的渺小。

那時曾有一位老師問過他：「為什麼你跑一百公尺的時候，起步比別人快，但是到九十公尺的時候就慢下來了？」他想一想，發現自己若以一百公尺為目標，到了九十公尺就會減慢，因此得以一百二十公尺為目標。

他了解自己是個性情低調的人，卻又得永遠望向那一百二十公尺的目標，才能持續向前，即便研究領域是別人眼中的冷門，也要永遠以國際標準自許。

當他到中研院報到的第一天，就有同事跟他說：「你這門領域很冷喔。」他卻不以為意，因為「做得愈冷愈難才能在中研院待得愈久啊！」加入熱門領域才有前途，是一般人的標準答案，但簡立峰有自己的答案--中文搜尋才是台灣做知識擷取獨一無二的優勢。對於這一點，他想得透徹，也從未動搖。

經歷了制式教育的挫折，簡立峰還是堅持自己的學習方法，讓他成為一位很會教學生「如何解決問題」的老師，跟隨過他的學生都說，他非常有啟發性。「跟隨簡立峰四年來最大的收穫就在於學習研究方法，」中研院資科所博士後研究的王正豪說：「他會給學生大方向去思考，不直接催促進度。」簡立峰會問學生，如果是這個國際研討會的委員，會用什麼標準審核提交的論文？簡言之，他讓學生去思考什麼是國際級的審核標準，設計了一個思辯的環境讓學生學習，讓他們找出自己的答案。

自問自答的思考訓練

因此當Google主考官請簡立峰提出問題，又要他回答自己提出的問題時，一點都難不倒他，因為這種蘇格拉底式的自答自問法，早已內化成他血液中的一部分。簡立峰說：「搜尋就是在解決問題。」精準的搜尋引擎，是用最快速的方式讓使用者找到「要的那個答案」，解決心中的疑惑。這也是為什麼Google找人，這麼重視提出問題、解決問題的能力。

想頭想尾才能解決問題

簡立峰是一個永遠處於思考狀態的人，最擅長分析、解決問題。在Google員工資料表上，他引述太太卜小蝶（師大圖資系副教授）的話，形容自己是個「Problems Solving Machine」（解決問題的機器）。他曾說「想完了等於做完了」，不同於一般人「從錯誤中學習」，永遠都要想清楚才開始動手。太太笑他連開個收音機都要先準備三十秒，把後續流程想清楚才動手。

正因為簡立峰這樣有效率的工作方法，讓他加入Google至今已有兩個月，在其他職缺尚未確認之時，一個人兼任所有工作，每天都要跟不同國家與單位的人對口，且親自回覆每一封信，包括百來封應徵者的信件，有條不紊。

做為一個優秀分析者，前提必須是個非常仔細的人。例如他看一個人，會從外表打扮、談吐、小動作等靜靜地觀察。當他接收完這些資訊之後，也把這個人的「基因頻譜」排完了。他用科學的方法分析人性，不帶入情緒，就像是火星人遠遠觀察著地球人，但這不表示他沒有感情。在妻子卜小蝶眼中，這是種「大悲無情」的表現，他甚至對與他為敵的陣營也是盡力幫忙。

一九九八年李開復在中國創立微軟研究院的時候（現為微軟亞洲研究院），還繼續探詢簡立峰擔任研究經理，並將職缺保留了兩年。後來簡立峰抵不住盛情，就一年飛北京四趟，擔任李開復的中文語言語音處理技術顧問，是北京微軟研究院最早開始做搜尋引擎的人。

拒絕北京微軟加入Google

過去一年Google在大中華區的重點布局不盡相同，很明顯地將產品研發、搜尋技術設在中國，而台灣地區只有單純的業務。自從去年七月前微軟亞洲研究院院長李開復跳槽Google，引爆華文搜尋引擎的人才大戰之後，似乎只有中國這個重要市場，才是華文搜尋人才的搖籃。

反觀台灣業界，看到媒體火熱報導Google在大陸大舉徵才的消息，一方面為網路世界裡中文終於抬頭感到高興，一方面又為台灣無法參與而氣悶，心情複雜。直到台灣也有Google實驗室的消息提前曝光，讓許多工程師大為振奮。

而這個台灣在地人才的絕佳機會，是去年十月李開復打給簡立峰的一通電話中確定的，李開復對重視家庭的簡立峰開出的條件就是，「你可以留在台灣工作。」就是這一點讓簡立峰難以拒絕，只好婉拒同時也極力邀約的微軟亞洲研究院好友們。只是極重感情的他，花了兩個月才想出婉拒的理由。而微軟的好友也直到他正式向Google報到前兩天才停止遊說。

簡立峰成長中最重要的養分是與家人深厚的情感、以及父母自小的家庭教育。他笑著說：「我從來不知道我們家是小康家庭，我以為我們家是很富有的，直到有一天才發現原來我們家也很窮。」父母親從不責罵，也從不做比較，因此養成了他面對許多挫折時不會自卑，能很實際地思考問題，解決問題。